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2019年火车票退票新规

发布日期:2019-05-19 10:59 点击:

  现在火车十分的方便,想要去哪个城市都是可以了,而且票价也是不会太贵的。但是现在,有网友咨询,自己购买了车票想要退票的,但是不知道有哪些规定。至于火车票退票新规定,我们来了解一下!

  1、客票预售期延长至60天后,对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;

  2、在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的,可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。

  火车票退票手续费火车票退票手续费新规定实行梯次退票,网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的,退票时收取票价20%退票费。

  火车票退票新规定有哪些呢?相信很多人都是不知道的,因为没有及时去了解过,只有当自己想要退票的时候才会匆忙的简单了解一下。退票规定以上的就是,但是现在网上退票到账时间多久呢?

  提交退款申请后,按银行规定时限退还至原支付银行卡。12306退票退款未及时到账等,旅客除拨打12306铁路客户服务中心客服中心电话投诉外,还可利发送电子邮件至投诉。

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